Veľký marketingový slovník pojmov s definíciami (A-Z)

Marketingový svet sa vyvíja rýchlym tempom. Každý deň sa objavujú nové pojmy a techniky, ktoré môžu mať zásadný vplyv na úspech vášho podnikania. Pre každého, kto pracuje v tejto oblasti, je preto dôležité byť v obraze a rozumieť aktuálnym trendom.

Prečo mať slovník na dosah?

1. Zlepšenie komunikácie: Váš tím sa bude ľahšie orientovať v terminológii a vyhnete sa nejasnostiam.
2. Stratégie na mieru: Lepšie pochopenie pojmov vám umožní tvoriť efektívnejšie kampane.
3. Konkurenčná výhoda: Ovládanie marketingového žargónu vám umožní rýchlejšie reagovať na zmeny na trhu.

Pravidelné aktualizovanie marketingového slovníka je dôležité, aby odrážal najnovšie trendy a technológie, ktoré formujú digitálny priestor.

Písmeno	Pojem	Definícia
A	A/B testovanie	Metóda porovnávania dvoch variantov marketingového prvku, aby sa zistilo, ktorý je efektívnejší.
	Affiliate marketing	Spolupráca medzi firmou a partnermi (affiliate) na propagácii produktov výmenou za províziu z predaja.
	ATL a BTL	Above The Line (ATL) zahŕňa masovú reklamu; Below The Line (BTL) sa zameriava na cielené, priame marketingové aktivity.
	Anchor text	Viditeľný text hypertextového odkazu, ktorý popisuje, na čo vedie odkaz.
	Akvizícia zákazníka	Proces získavania nových zákazníkov prostredníctvom marketingových a predajných stratégií.
	Alt text	Alternatívny text obrázka, ktorý ho opisuje pre vyhľadávače a používateľov s vizuálnym postihnutím.
B	B2B marketing	Marketing zameraný na firmy (Business-to-Business), kde sú cieľovou skupinou podniky.
	B2C marketing	Marketing orientovaný na koncových zákazníkov (Business-to-Consumer).
	Backlink – spätný odkaz	Odkaz z iného webu na váš, ktorý pomáha zlepšiť SEO a návštevnosť stránky.
	Banner	Grafický reklamný formát, ktorý sa zobrazuje na webových stránkach.
	Budovanie značky	Proces vytvárania identity a povedomia o značke prostredníctvom marketingových aktivít.
	Benchmark	Porovnávanie výkonu vašich marketingových aktivít s konkurenciou alebo priemyselnými štandardmi.
	Bounce rate	Percento návštevníkov, ktorí opustia webstránku bez akejkoľvek interakcie.
C	CMS systém	Content Management System; nástroj na správu obsahu webstránok, napríklad WordPress.
	CMYK	Farebný model (Cyan, Magenta, Yellow, Black), používaný pri tlači.
	Cookies	Drobné dátové súbory, ktoré ukladajú informácie o používateľoch na ich zariadeniach.
	Copywriting	Písanie textov pre marketingové účely s cieľom propagácie a predaja produktov.
	Content marketing	Vytváranie a zdieľanie hodnotného obsahu, ktorý oslovuje cieľové publikum.
	CPC – cena za kliknutie	Náklady na jedno kliknutie na reklamu v PPC kampani.
	CTA prvky	Call-to-Action, výzva na akciu motivujúca používateľov konať (napr. „Registrujte sa“).
	CTR – Click through rate	Percento používateľov, ktorí kliknú na reklamu alebo odkaz.
D	Direct marketing	Priamy marketingový prístup, zameraný na konkrétnych zákazníkov cez e-maily, SMS alebo poštu.
	Decision maker	Osoba s rozhodovacou právomocou v rámci nákupného procesu.
	Dizajn manuál	Dokument obsahujúci pravidlá používania vizuálnej identity značky.
	Doména	Jedinečné meno webstránky, napr. bielik.marketing
E	Engagement rate	Ukazovateľ miery interakcií s obsahom, ako sú lajky, komentáre a zdieľania.
	E-commerce	Elektronický obchod; predaj produktov a služieb cez internet.
	E-mail marketing	Propagácia prostredníctvom e-mailov na zvýšenie povedomia a predaja.
F	Facebook Business Page	Firemný profil na Facebooku, určený na propagáciu a komunikáciu so zákazníkmi.
	Facebook Pixel	Nástroj na sledovanie a optimalizáciu reklám na Facebooku.
	Favicon	Malá ikonka reprezentujúca webstránku, ktorá sa zobrazuje na karte prehliadača.
	Funnel	Marketingový lievik, ktorý opisuje proces, ako sa návštevníci stávajú zákazníkmi.
G	Google Ads	Reklamná platforma umožňujúca vytvárať PPC kampane.
	Google AdSense	Program na monetizáciu webstránok cez zobrazovanie reklám.
	Google Analytics	Nástroj na sledovanie návštevnosti a správania používateľov na stránkach.
	Google Tag Manager	Nástroj na správu a implementáciu rôznych kódov a sledovacích značiek.
	Guerilla marketing	Kreatívna, nízkonákladová marketingová stratégia zameraná na šokovanie alebo prekvapenie.

H	Hashtag	Kľúčové slovo alebo fráza označená symbolom # používaná na sociálnych sieťach na kategorizáciu obsahu.
	Heatmaps	Grafické znázornenie interakcií používateľov na webstránke, ktoré ukazuje, kde klikajú alebo pohybujú myšou.
	Hoax	Falošná alebo zavádzajúca informácia šírená za účelom manipulácie alebo dezinformácie.
	Home page	Hlavná vstupná stránka webu.
	Hosting	Služba, ktorá umožňuje ukladanie webstránky na serveri a jej dostupnosť na internete.
	Hypertext	Text obsahujúci odkazy na iné texty alebo webové stránky.
I	Impresia	Počet zobrazení reklamy alebo iného prvku na obrazovke používateľa.
	Inbound marketing	Marketingová stratégia založená na priťahovaní zákazníkov cez hodnotný obsah a SEO.
	Indexácia webu	Proces, pri ktorom vyhľadávače zaznamenávajú obsah webstránok do svojho indexu.
	Influencer marketing	Spolupráca s vplyvnými osobnosťami na propagáciu produktov alebo služieb.
	Instagram	Sociálna sieť zameraná na zdieľanie fotografií a videí.
J	JavaScript	Programovací jazyk používaný na tvorbu interaktívnych prvkov na webových stránkach.
	Jingle	Krátka hudobná melódia používaná v reklamách.
K	Keyword Planner	Nástroj od Google na výskum a analýzu kľúčových slov.
	Kontaktný formulár	Webový formulár umožňujúci návštevníkom kontaktovať vlastníka stránky.
	Konverzia a konverzný pomer	Konverzia je splnenie cieľa (napr. nákup), konverzný pomer je percento návštevníkov, ktorí vykonajú danú akciu.
	KPI – kľúčový ukazovateľ výkonnosti	Metóda merania úspechu v marketingu na základe stanovených cieľov.
	Kľúčové slová	Slová alebo frázy, ktoré používajú vyhľadávače na nájdenie relevantného obsahu.
L	Landing page	Cielená stránka určená na konverziu návštevníkov, často súčasť marketingových kampaní.
	LinkedIn	Profesionálna sociálna sieť používaná na networking a B2B marketing.
	Linkbuilding	Proces získavania spätných odkazov na zvýšenie autority webstránky.
	Long tail	Kľúčové slová pozostávajúce z viacerých slov, ktoré sú špecifické a menej konkurenčné.
M	Marketingový mix 4C	Customer (zákazník), Cost (náklady), Convenience (pohodlie), Communication (komunikácia); moderná verzia tradičných 4P.
	Marketingový mix 4P	Product (produkt), Price (cena), Place (miesto), Promotion (propagácia); základ marketingových stratégií.
	Meta description	Krátky popis webstránky zobrazovaný vo výsledkoch vyhľadávania.
	Meta tagy na webe	HTML značky poskytujúce informácie o obsahu webstránky pre vyhľadávače.
	Microsite	Malá webstránka vytvorená pre špecifickú kampaň alebo produkt.

N	NFC	Technológia na bezdrôtovú výmenu dát na krátku vzdialenosť, používaná v platobných systémoch a mobilných zariadeniach.
	Natívna reklama	Reklama, ktorá prirodzene zapadá do obsahu platformy, na ktorej je zobrazovaná.
	Newsletter	Pravidelný e-mailový informačný bulletin zasielaný predplatiteľom.
	Nofollow link	Typ spätného odkazu, ktorý nedáva vyhľadávačom signál na sledovanie cieľovej stránky, ovplyvňujúci SEO.
O	OOH (Out Of Home)	Reklama umiestnená mimo domácností, napríklad billboardy, citylighty alebo digitálne panely.
	Obsahová sieť	Systém webov, na ktorých sa zobrazujú reklamy podľa obsahu stránok alebo záujmov používateľov.
	Organická návštevnosť webu	Počet návštev webstránky, ktorý pochádza z neplatených výsledkov vyhľadávania.
P	Parallax scrolling	Dizajnový efekt, kde sa pozadie posúva pomalšie ako popredie, čím sa vytvára ilúzia hĺbky.
	PHP programovací jazyk	Skriptovací jazyk používaný na tvorbu dynamických webstránok a aplikácií.
	Pop up okno	Vyskakovacie okno na webstránke používané na získanie pozornosti používateľa, napríklad na zber e-mailov.
	PPA – platba za akciu	Reklamný model, kde inzerent platí iba za konkrétnu akciu, napríklad nákup alebo registráciu.
	PPC – platba za kliknutie	Reklamný model, kde inzerent platí za každé kliknutie na reklamu.
	Publisher	Vydavateľ alebo vlastník webstránky, ktorá zobrazuje reklamy.
	Pull marketing	Marketingová stratégia, ktorá sa zameriava na priťahovanie zákazníkov prostredníctvom hodnotného obsahu alebo propagácie.
Q	Quality score – skóre kvality	Hodnotenie kvality a relevantnosti reklám a kľúčových slov v PPC kampaniach, ktoré ovplyvňuje ich umiestnenie a cenu.
R	ROI (Return on Investment)	Návratnosť investícií vyjadrená ako pomer zisku k nákladom na marketingovú kampaň.
	Rebranding	Proces zmeny značky, vrátane názvu, vizuálnej identity alebo imidžu.
	Responzívny dizajn	Dizajn webstránky, ktorý sa prispôsobuje rôznym zariadeniam a veľkostiam obrazovky.
	Retargeting	Reklamná technika zameraná na opätovné oslovenie používateľov, ktorí už navštívili webstránku.
	ROS (Run of Site)	Reklama zobrazovaná na všetkých stránkach určitého webu bez presného zacielenia.
S	SEO (Search Engine Optimization)	Proces optimalizácie webstránok na dosiahnutie vyššej pozície vo výsledkoch vyhľadávania.
	SPAM	Nevyžiadané správy alebo reklamy, často rozosielané vo veľkom množstve.
	SWOT analýza	Analýza silných a slabých stránok, príležitostí a hrozieb firmy alebo projektu.
	SEM (Search Engine Marketing)	Platené a organické aktivity na zlepšenie viditeľnosti webstránky vo vyhľadávačoch.
	SERP (Search Engine Results Page)	Stránka s výsledkami vyhľadávania zobrazená používateľovi vo vyhľadávači.
	Sitemap	Mapa stránky vo forme XML alebo HTML súboru, ktorá pomáha vyhľadávačom indexovať obsah webu.
	Slug	Časť URL adresy, ktorá identifikuje konkrétnu stránku na webe.
	Snippet	Krátky úryvok obsahu stránky zobrazený vo výsledkoch vyhľadávania.
T	Tone of voice	Štýl komunikácie značky, ktorý odráža jej osobnosť a hodnoty.
	Tracking code	Kód vložený na webstránku na sledovanie návštevnosti a správania používateľov.
	Twitter	Sociálna sieť zameraná na krátke príspevky, diskusie a zdieľanie obsahu.
U	URL adresa webstránky	Jedinečný identifikátor webovej stránky vo forme textového odkazu.
	UTM tagy	Parametre pridávané k URL na sledovanie výkonu kampaní v analytických nástrojoch.
	UX / UI	Užívateľská skúsenosť (UX) a užívateľské rozhranie (UI); dizajn a funkčnosť webstránky alebo aplikácie.
V	Virálny marketing	Marketingové kampane, ktoré sa rýchlo šíria medzi ľuďmi, zvyčajne cez sociálne siete.
	Vyhľadávacia sieť	Časť reklamnej siete, ktorá zahŕňa platené výsledky vo vyhľadávačoch.
W	Webstránka	Digitálna stránka obsahujúca obsah, ktorá je prístupná prostredníctvom internetu.
	Word-of-Mouth (WoM) marketing	Marketingová stratégia založená na šírení pozitívnych odporúčaní od zákazníkov.
	WooCommerce	E-commerce plugin pre WordPress, ktorý umožňuje vytvoriť internetový obchod.
	WordPress	Populárny systém na správu obsahu (CMS) používaný na tvorbu webstránok a blogov.
Y	YouTube	Video platforma na zdieľanie a propagáciu obsahu, často používaná na marketingové účely.
Z	Zákaznícka skúsenosť	Skúsenosti zákazníka so značkou počas celého nákupného procesu a po ňom.
Čísla	301 redirect	Trvalé presmerovanie URL na novú adresu, aby sa predišlo strate návštevnosti.
	302 redirect	Dočasné presmerovanie URL na novú adresu.
	404 – page not found	Chybové hlásenie zobrazené, keď stránka, ktorú používateľ hľadá, neexistuje.

---

Táto tabuľka obsahuje vyčerpávajúci prehľad pojmov používaných v marketingu. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete podrobnejšie vysvetlenie niektorého z pojmov, neváhajte sa ozvať!