Marketingový svet sa vyvíja rýchlym tempom. Každý deň sa objavujú nové pojmy a techniky, ktoré môžu mať zásadný vplyv na úspech vášho podnikania. Pre každého, kto pracuje v tejto oblasti, je preto dôležité byť v obraze a rozumieť aktuálnym trendom.
Prečo mať slovník na dosah?
- Zlepšenie komunikácie: Váš tím sa bude ľahšie orientovať v terminológii a vyhnete sa nejasnostiam.
- Stratégie na mieru: Lepšie pochopenie pojmov vám umožní tvoriť efektívnejšie kampane.
- Konkurenčná výhoda: Ovládanie marketingového žargónu vám umožní rýchlejšie reagovať na zmeny na trhu.
Pravidelné aktualizovanie marketingového slovníka je dôležité, aby odrážal najnovšie trendy a technológie, ktoré formujú digitálny priestor.
| Písmeno | Pojem | Definícia |
|---|---|---|
| A | A/B testovanie | Metóda porovnávania dvoch variantov marketingového prvku, aby sa zistilo, ktorý je efektívnejší. |
| Affiliate marketing | Spolupráca medzi firmou a partnermi (affiliate) na propagácii produktov výmenou za províziu z predaja. | |
| ATL a BTL | Above The Line (ATL) zahŕňa masovú reklamu; Below The Line (BTL) sa zameriava na cielené, priame marketingové aktivity. | |
| Anchor text | Viditeľný text hypertextového odkazu, ktorý popisuje, na čo vedie odkaz. | |
| Akvizícia zákazníka | Proces získavania nových zákazníkov prostredníctvom marketingových a predajných stratégií. | |
| Alt text | Alternatívny text obrázka, ktorý ho opisuje pre vyhľadávače a používateľov s vizuálnym postihnutím. | |
| B | B2B marketing | Marketing zameraný na firmy (Business-to-Business), kde sú cieľovou skupinou podniky. |
| B2C marketing | Marketing orientovaný na koncových zákazníkov (Business-to-Consumer). | |
| Backlink – spätný odkaz | Odkaz z iného webu na váš, ktorý pomáha zlepšiť SEO a návštevnosť stránky. | |
| Banner | Grafický reklamný formát, ktorý sa zobrazuje na webových stránkach. | |
| Budovanie značky | Proces vytvárania identity a povedomia o značke prostredníctvom marketingových aktivít. | |
| Benchmark | Porovnávanie výkonu vašich marketingových aktivít s konkurenciou alebo priemyselnými štandardmi. | |
| Bounce rate | Percento návštevníkov, ktorí opustia webstránku bez akejkoľvek interakcie. | |
| C | CMS systém | Content Management System; nástroj na správu obsahu webstránok, napríklad WordPress. |
| CMYK | Farebný model (Cyan, Magenta, Yellow, Black), používaný pri tlači. | |
| Cookies | Drobné dátové súbory, ktoré ukladajú informácie o používateľoch na ich zariadeniach. | |
| Copywriting | Písanie textov pre marketingové účely s cieľom propagácie a predaja produktov. | |
| Content marketing | Vytváranie a zdieľanie hodnotného obsahu, ktorý oslovuje cieľové publikum. | |
| CPC – cena za kliknutie | Náklady na jedno kliknutie na reklamu v PPC kampani. | |
| CTA prvky | Call-to-Action, výzva na akciu motivujúca používateľov konať (napr. „Registrujte sa“). | |
| CTR – Click through rate | Percento používateľov, ktorí kliknú na reklamu alebo odkaz. | |
| D | Direct marketing | Priamy marketingový prístup, zameraný na konkrétnych zákazníkov cez e-maily, SMS alebo poštu. |
| Decision maker | Osoba s rozhodovacou právomocou v rámci nákupného procesu. | |
| Dizajn manuál | Dokument obsahujúci pravidlá používania vizuálnej identity značky. | |
| Doména | Jedinečné meno webstránky, napr. bielik.marketing | |
| E | Engagement rate | Ukazovateľ miery interakcií s obsahom, ako sú lajky, komentáre a zdieľania. |
| E-commerce | Elektronický obchod; predaj produktov a služieb cez internet. | |
| E-mail marketing | Propagácia prostredníctvom e-mailov na zvýšenie povedomia a predaja. | |
| F | Facebook Business Page | Firemný profil na Facebooku, určený na propagáciu a komunikáciu so zákazníkmi. |
| Facebook Pixel | Nástroj na sledovanie a optimalizáciu reklám na Facebooku. | |
| Favicon | Malá ikonka reprezentujúca webstránku, ktorá sa zobrazuje na karte prehliadača. | |
| Funnel | Marketingový lievik, ktorý opisuje proces, ako sa návštevníci stávajú zákazníkmi. | |
| G | Google Ads | Reklamná platforma umožňujúca vytvárať PPC kampane. |
| Google AdSense | Program na monetizáciu webstránok cez zobrazovanie reklám. | |
| Google Analytics | Nástroj na sledovanie návštevnosti a správania používateľov na stránkach. | |
| Google Tag Manager | Nástroj na správu a implementáciu rôznych kódov a sledovacích značiek. | |
| Guerilla marketing | Kreatívna, nízkonákladová marketingová stratégia zameraná na šokovanie alebo prekvapenie. |
| H | Hashtag | Kľúčové slovo alebo fráza označená symbolom # používaná na sociálnych sieťach na kategorizáciu obsahu. |
| Heatmaps | Grafické znázornenie interakcií používateľov na webstránke, ktoré ukazuje, kde klikajú alebo pohybujú myšou. | |
| Hoax | Falošná alebo zavádzajúca informácia šírená za účelom manipulácie alebo dezinformácie. | |
| Home page | Hlavná vstupná stránka webu. | |
| Hosting | Služba, ktorá umožňuje ukladanie webstránky na serveri a jej dostupnosť na internete. | |
| Hypertext | Text obsahujúci odkazy na iné texty alebo webové stránky. | |
| I | Impresia | Počet zobrazení reklamy alebo iného prvku na obrazovke používateľa. |
| Inbound marketing | Marketingová stratégia založená na priťahovaní zákazníkov cez hodnotný obsah a SEO. | |
| Indexácia webu | Proces, pri ktorom vyhľadávače zaznamenávajú obsah webstránok do svojho indexu. | |
| Influencer marketing | Spolupráca s vplyvnými osobnosťami na propagáciu produktov alebo služieb. | |
| Sociálna sieť zameraná na zdieľanie fotografií a videí. | ||
| J | JavaScript | Programovací jazyk používaný na tvorbu interaktívnych prvkov na webových stránkach. |
| Jingle | Krátka hudobná melódia používaná v reklamách. | |
| K | Keyword Planner | Nástroj od Google na výskum a analýzu kľúčových slov. |
| Kontaktný formulár | Webový formulár umožňujúci návštevníkom kontaktovať vlastníka stránky. | |
| Konverzia a konverzný pomer | Konverzia je splnenie cieľa (napr. nákup), konverzný pomer je percento návštevníkov, ktorí vykonajú danú akciu. | |
| KPI – kľúčový ukazovateľ výkonnosti | Metóda merania úspechu v marketingu na základe stanovených cieľov. | |
| Kľúčové slová | Slová alebo frázy, ktoré používajú vyhľadávače na nájdenie relevantného obsahu. | |
| L | Landing page | Cielená stránka určená na konverziu návštevníkov, často súčasť marketingových kampaní. |
| Profesionálna sociálna sieť používaná na networking a B2B marketing. | ||
| Linkbuilding | Proces získavania spätných odkazov na zvýšenie autority webstránky. | |
| Long tail | Kľúčové slová pozostávajúce z viacerých slov, ktoré sú špecifické a menej konkurenčné. | |
| M | Marketingový mix 4C | Customer (zákazník), Cost (náklady), Convenience (pohodlie), Communication (komunikácia); moderná verzia tradičných 4P. |
| Marketingový mix 4P | Product (produkt), Price (cena), Place (miesto), Promotion (propagácia); základ marketingových stratégií. | |
| Meta description | Krátky popis webstránky zobrazovaný vo výsledkoch vyhľadávania. | |
| Meta tagy na webe | HTML značky poskytujúce informácie o obsahu webstránky pre vyhľadávače. | |
| Microsite | Malá webstránka vytvorená pre špecifickú kampaň alebo produkt. |
| N | NFC | Technológia na bezdrôtovú výmenu dát na krátku vzdialenosť, používaná v platobných systémoch a mobilných zariadeniach. |
| Natívna reklama | Reklama, ktorá prirodzene zapadá do obsahu platformy, na ktorej je zobrazovaná. | |
| Newsletter | Pravidelný e-mailový informačný bulletin zasielaný predplatiteľom. | |
| Nofollow link | Typ spätného odkazu, ktorý nedáva vyhľadávačom signál na sledovanie cieľovej stránky, ovplyvňujúci SEO. | |
| O | OOH (Out Of Home) | Reklama umiestnená mimo domácností, napríklad billboardy, citylighty alebo digitálne panely. |
| Obsahová sieť | Systém webov, na ktorých sa zobrazujú reklamy podľa obsahu stránok alebo záujmov používateľov. | |
| Organická návštevnosť webu | Počet návštev webstránky, ktorý pochádza z neplatených výsledkov vyhľadávania. | |
| P | Parallax scrolling | Dizajnový efekt, kde sa pozadie posúva pomalšie ako popredie, čím sa vytvára ilúzia hĺbky. |
| PHP programovací jazyk | Skriptovací jazyk používaný na tvorbu dynamických webstránok a aplikácií. | |
| Pop up okno | Vyskakovacie okno na webstránke používané na získanie pozornosti používateľa, napríklad na zber e-mailov. | |
| PPA – platba za akciu | Reklamný model, kde inzerent platí iba za konkrétnu akciu, napríklad nákup alebo registráciu. | |
| PPC – platba za kliknutie | Reklamný model, kde inzerent platí za každé kliknutie na reklamu. | |
| Publisher | Vydavateľ alebo vlastník webstránky, ktorá zobrazuje reklamy. | |
| Pull marketing | Marketingová stratégia, ktorá sa zameriava na priťahovanie zákazníkov prostredníctvom hodnotného obsahu alebo propagácie. | |
| Q | Quality score – skóre kvality | Hodnotenie kvality a relevantnosti reklám a kľúčových slov v PPC kampaniach, ktoré ovplyvňuje ich umiestnenie a cenu. |
| R | ROI (Return on Investment) | Návratnosť investícií vyjadrená ako pomer zisku k nákladom na marketingovú kampaň. |
| Rebranding | Proces zmeny značky, vrátane názvu, vizuálnej identity alebo imidžu. | |
| Responzívny dizajn | Dizajn webstránky, ktorý sa prispôsobuje rôznym zariadeniam a veľkostiam obrazovky. | |
| Retargeting | Reklamná technika zameraná na opätovné oslovenie používateľov, ktorí už navštívili webstránku. | |
| ROS (Run of Site) | Reklama zobrazovaná na všetkých stránkach určitého webu bez presného zacielenia. | |
| S | SEO (Search Engine Optimization) | Proces optimalizácie webstránok na dosiahnutie vyššej pozície vo výsledkoch vyhľadávania. |
| SPAM | Nevyžiadané správy alebo reklamy, často rozosielané vo veľkom množstve. | |
| SWOT analýza | Analýza silných a slabých stránok, príležitostí a hrozieb firmy alebo projektu. | |
| SEM (Search Engine Marketing) | Platené a organické aktivity na zlepšenie viditeľnosti webstránky vo vyhľadávačoch. | |
| SERP (Search Engine Results Page) | Stránka s výsledkami vyhľadávania zobrazená používateľovi vo vyhľadávači. | |
| Sitemap | Mapa stránky vo forme XML alebo HTML súboru, ktorá pomáha vyhľadávačom indexovať obsah webu. | |
| Slug | Časť URL adresy, ktorá identifikuje konkrétnu stránku na webe. | |
| Snippet | Krátky úryvok obsahu stránky zobrazený vo výsledkoch vyhľadávania. | |
| T | Tone of voice | Štýl komunikácie značky, ktorý odráža jej osobnosť a hodnoty. |
| Tracking code | Kód vložený na webstránku na sledovanie návštevnosti a správania používateľov. | |
| Sociálna sieť zameraná na krátke príspevky, diskusie a zdieľanie obsahu. | ||
| U | URL adresa webstránky | Jedinečný identifikátor webovej stránky vo forme textového odkazu. |
| UTM tagy | Parametre pridávané k URL na sledovanie výkonu kampaní v analytických nástrojoch. | |
| UX / UI | Užívateľská skúsenosť (UX) a užívateľské rozhranie (UI); dizajn a funkčnosť webstránky alebo aplikácie. | |
| V | Virálny marketing | Marketingové kampane, ktoré sa rýchlo šíria medzi ľuďmi, zvyčajne cez sociálne siete. |
| Vyhľadávacia sieť | Časť reklamnej siete, ktorá zahŕňa platené výsledky vo vyhľadávačoch. | |
| W | Webstránka | Digitálna stránka obsahujúca obsah, ktorá je prístupná prostredníctvom internetu. |
| Word-of-Mouth (WoM) marketing | Marketingová stratégia založená na šírení pozitívnych odporúčaní od zákazníkov. | |
| WooCommerce | E-commerce plugin pre WordPress, ktorý umožňuje vytvoriť internetový obchod. | |
| WordPress | Populárny systém na správu obsahu (CMS) používaný na tvorbu webstránok a blogov. | |
| Y | YouTube | Video platforma na zdieľanie a propagáciu obsahu, často používaná na marketingové účely. |
| Z | Zákaznícka skúsenosť | Skúsenosti zákazníka so značkou počas celého nákupného procesu a po ňom. |
| Čísla | 301 redirect | Trvalé presmerovanie URL na novú adresu, aby sa predišlo strate návštevnosti. |
| 302 redirect | Dočasné presmerovanie URL na novú adresu. | |
| 404 – page not found | Chybové hlásenie zobrazené, keď stránka, ktorú používateľ hľadá, neexistuje. |
Táto tabuľka obsahuje vyčerpávajúci prehľad pojmov používaných v marketingu. Ak máte ďalšie otázky alebo potrebujete podrobnejšie vysvetlenie niektorého z pojmov, neváhajte sa ozvať!
